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Lass dir
helfen
Wir helfen dir bei Problemen in deiner Jugendhilfeeinrichtung, mit dem Jugendamt oder einem anderen Träger der Jugendhilfe in Schleswig-Holstein.
Unabhängig. Kostenlos. Vertraulich.
Du erhältst
Jugendhilfe
und ...
- möchtest dich über deine Einrichtung, deine Wohngruppe, deine Pflegeeltern oder das Jugendamt beschweren?
- suchst jemanden, mit dem du erst einmal die Situation besprechen kannst, um dann zu schauen, wie dir am besten geholfen werden kann?
- suchst jemanden, der dich unabhängig, kostenlos und vertraulich berät?
Dann bist du
bei uns richtig
Denn wir ...
- hören dir zu!
- beraten dich!
- stehen an deiner Seite!
- kommen auch persönlich bei dir vorbei!
- begleiten dich zu Terminen beim Jugendamt!
- suchen mit dir gemeinsam einen Weg!
Am Ende entscheidest du!
Wer wir
sind:
Telefon:
0431 988-1240
Samiah El Samadoni ist die Bürgerbeauftragte des Landes Schleswig-Holstein, Juristin und zertifizierte Mediatorin. Sie gibt gesammelte Beschwerden an Verwaltung und Politik weiter, damit grundsätzliche Änderungen besprochen werden können.
Telefon:
0431 988-1246
Kay Sellmer ist Diplom Sozialpädagoge und zertifizierter Mediator. Er hat selbst in Einrichtungen der Jugendhilfe gearbeitet und hat jahrelange Erfahrung in der Hilfeplanung und Beratung. Er kümmert sich um die pädagogische Seite eurer Probleme.
Telefon:
0431 988-1249
Franziska Rüst ist Juristin und Mediatorin. Sie hat in den letzten Jahren Bürger*innen bei Problemen mit Behörden unterstützt. Sie kümmert sich um die rechtliche Seite eurer Probleme.
Telefon:
0431 988-1185
Judith Marx ist Sozialpädagogin (B.A.). Sie war in der Vergangenheit in unterschiedlichsten Kinder- und Jugendhilfeeinrichtungen tätig. Die letzten Jahre hat sie in einem Jugendamt in einer großen Stadt in Nordrhein-Westfalen gearbeitet. Sie hat ein offenes Ohr für eure Fragen und Beschwerden rund um die Wohngruppe, zu den verschiedenen Hilfen oder anderen Dingen, die das Jugendamt betreffen.
Entdecke
das Quiz!
Im Quiz stellen wir Fragen über verschiedene Situationen in Jugendhilfeeinrichtungen oder im Umgang mit Jugendämtern. Wenn du denkst, dass das okay ist, klicke auf das jeweilige Feld. Auf geht’s!
Beschwerdich.sh ist für Kinder und Jugendliche, die Probleme mit dem Jugendamt, ihrer Einrichtung oder einem anderen Träger der Jugendhilfe haben. Darüber hinaus beraten wir auch die Eltern und stellen Informationen für Fachkräfte bereit. Mehr über uns in den News.
Wir helfen dir gerne.
So erreichst du uns:
Threema & whatsapp
0151 197 00002,
montags bis freitags, 9–15 Uhr
Telefon
Zentrale: 0431 988-1240,
Kay Sellmer: 0431 988-1246,
Johanna Heiser: 0431 988-1249
montags bis freitags, 9–15 Uhr,
mittwochs 9–18.30 Uhr
Brief
Bürgerbeauftragte
für soziale Angelegenheiten
Karolinenweg 1, 24105 Kiel
Impressum
Angaben gemäß § 5 TMG
Verantwortliche im Sinne des § 18 MStV:
Frau Samiah El Samadoni
Bürgerbeauftragte für soziale Angelegenheiten des Landes Schleswig-Holstein
Beauftragte für die Landespolizei
Ombudsperson in der Kinder- und Jugendhilfe
Leiterin der Antidiskriminierungsstelle des Landes
Karolinenweg 1
24105 Kiel
Kontakt
Telefon: 0431 988-1240
E-Mail: beschwerdich@landtag.ltsh.de
Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
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Urheberrecht
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Barrierefreiheit
Die Beschwerdestelle für Kinder und Jugendliche hat sich bemüht, ihre Website im Einklang mit den nationalen Rechtsvorschriften zur Umsetzung der Richtlinie (EU) 2016/2102 des Europäischen Parlaments und des Rates barrierefrei zugänglich zu machen.
Diese Erklärung zur Barrierefreiheit (Stand: 09.12.2020) gilt für die aktuell im Internet erreichbare Version dieser Website (www.beschwerdich.sh). Diese Internetseite wurde überarbeitet und relauncht.
Sind Ihnen dennoch Mängel beim barrierefreien Zugang zu Inhalten von www.beschwerdich.sh aufgefallen? Dann können Sie sich gerne bei uns melden:
Bürgerbeauftragte für soziale Angelegenheiten
Karolinenweg 1
24105 Kiel
E-Mail: beschwerdich@landtag.ltsh.de
Tel.: 0431/988-1240
Datenschutzerklärung
1. Datenschutz auf einen Blick
Allgemeine Hinweise
Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.
Datenerfassung auf unserer Website
Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Impressum dieser Website entnehmen.
Wie erfassen wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z.B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben.
Andere Daten werden automatisch beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z.B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie unsere Website betreten.
Wofür nutzen wir Ihre Daten?
Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden.
Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?
Sie haben jederzeit das Recht unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.
Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Details hierzu entnehmen Sie der Datenschutzerklärung unter „Recht auf Einschränkung der Verarbeitung“.
2. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen
Datenschutz
Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.
Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.
Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.
Hinweis zur verantwortlichen Stelle
Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Frau Samiah El Samadoni
Karolinenweg 1
24105 Kiel
Telefon: 0431 988 -1240
E-Mail: beschwerdich@landtag.ltsh.de
Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z.B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.
Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung
Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.
Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)
Wenn die Datenverarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, haben Sie jederzeit das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling. Die jeweilige Rechtsgrundlage, auf denen eine Verarbeitung beruht, entnehmen Sie dieser Datenschutzerklärung. Wenn Sie Widerspruch einlegen, werden wir Ihre betroffenen personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen (Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO).
Werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, so haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht. Wenn Sie widersprechen, werden Ihre personenbezogenen Daten anschließend nicht mehr zum Zwecke der Direktwerbung verwendet (Widerspruch nach Art. 21 Abs. 2 DSGVO).
Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde
Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.
SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung
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Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.
Auskunft, Sperrung, Löschung und Berichtigung
Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht in folgenden Fällen:
- Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestreiten, benötigen wir in der Regel Zeit, um dies zu überprüfen. Für die Dauer der Prüfung haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
- Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig geschah / geschieht, können Sie statt der Löschung die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.
- Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie sie jedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen, haben Sie das Recht, statt der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
- Wenn Sie einen Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben, muss eine Abwägung zwischen Ihren und unseren Interessen vorgenommen werden. Solange noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen, haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
Wenn Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt haben, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.
3. Datenerfassung auf unserer Website
Cookies
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Server-Log-Dateien
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- verwendetes Betriebssystem
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Die von Ihnen an uns per Kontaktanfragen übersandten Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z.B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihres Anliegens). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere gesetzliche Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.
4. Plugins und Tools
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Brief
Bürgerbeauftragte
für soziale Angelegenheiten
Karolinenweg 1, 24105 Kiel
